Chính Sách Bảo Mật fc868

fc868 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán được chứng nhận: Để xử lý giao dịch tài chính, thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán đối tác (như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay) — những đơn vị này đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với fc868.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản (không phải thông tin nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, fc868 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. fc868 sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận: Thông tin nhận dạng có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận quốc tế để ngăn chặn các hành vi lừa đảo, rửa tiền và tài trợ khủng bố.

fc868 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm cookie phiên đăng nhập (session), cookie bảo mật CSRF, và cookie lưu trữ giỏ cược. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện hiệu suất và bố cục của nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện khác để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng fc868, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

fc868 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Các thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng để xử lý các tranh chấp còn tồn đọng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi đóng tài khoản — tùy thời hạn nào dài hơn.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị và khuyến mãi: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. fc868 không lưu trữ dữ liệu dư thừa và thực hiện rà soát định kỳ để đảm bảo tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu.

Nếu fc868 phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình tuân thủ, và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên fc868, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại, hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách fc868 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ cho các sự cố bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ bảo mật fc868 hoạt động liên tục không nghỉ (ICT, UTC+7).

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure), vui lòng gửi chi tiết kỹ thuật đến cùng địa chỉ email trên với tiêu đề "Bug Report — Responsible Disclosure". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo bảo mật có trách nhiệm.